Документация
Материалы по внедрению и эксплуатации
Описание запуска системы, настройки источников, ролей, отчетов и регламентов работы.
Запуск проекта
Этапы обследования, настройки источников, подготовки пользователей и промышленного запуска.
Источники мониторинга
Как подключаются каналы, сайты, социальные сети и другие источники информации.
Роли пользователей
Операторы, аналитики, руководители и администраторы: кто за что отвечает.
Отчеты и сводки
Форматы ежедневных, недельных, тематических и управленческих отчетов.
Безопасность
Доступы, журнал действий, хранение данных и требования к инфраструктуре.
Сопровождение
Регламент поддержки, обучение, развитие системы и обработка заявок.